Citron.io
Citron®

PO21 – Je me suis inscrit en tant que prestataire mandaté, est-ce que mon compte doit être validé ?

Quel que soit le niveau de sécurité de la structure mandante, tous les utilisateurs qui s’inscrivent en tant que prestataire mandaté nécessitent obligatoirement une validation par le représentant légal ou un référent de la structure mandante.

A l’issue du parcours d’inscription par un prestataire mandaté, les utilisateurs de la structure mandante ayant un compte avec un profil Référent et Représentant légal reçoivent un mail pour :

• Informer de cette nouvelle inscription

• Inviter à valider le compte mandaté en attente de validation.

Dans tous les cas, y compris lorsqu’il n’existe aucun compte sur la structure mandante, un mail est envoyé au courriel renseigné lors de l’inscription « Adresse courriel du représentant légal ou d’un référent de la structure qui vous mandate » pour inviter cet utilisateur à s’inscrire (le cas échéant) et valider le compte mandaté en attente de validation. 

Si vous êtes prestataire mandaté, il peut être plus efficace de prendre directement contact avec une personne de la structure mandante pour l’inviter à s’inscrire sur OPERAT (le cas échéant) et valider le compte en attente.

Sans cette validation, le prestataire mandaté ne pourra pas se connecter sur OPERAT pour le compte de la structure qui le mandate.