Dans le cas d’un rattachement de compte à une structure par erreur, voici la procédure à suivre :
- Rattacher son compte utilisateur à la bonne structure. Pour cela, il est possible de refaire le parcours d’inscription à partir du bouton “S’inscrire » en page d’accueil ou en cliquant sur le bouton “Ajouter une structure” accessible dans le menu Mon compte utilisateur en haut à droite de l’espace connecté.
- Une fois le rattachement à la bonne structure effectué, il convient de supprimer le rattachement de structure erroné. Pour cela, il faut se connecter sur la structure en question à partir du menu « Mes structures » accessible dans le menu Mon compte utilisateur. Une fois connecté sur cette structure, cliquez sur l’onglet Paramétrage > Utilisateur > Liste, sélectionnez l’utilisateur correspondant puis cliquez sur le pictogramme de suppression à droite de l’écran. Cette opération peut également être effectuée par le représentant légal ou un référent de la structure.
