A l’issue du parcours d’inscription, un mail est envoyé à l’utilisateur pour qu’il puisse définir son mot de passe et se connecter sur OPERAT.
Ce mail peut ne pas être reçu dans certaines configurations :
• L’adresse mail renseignée lors de l’inscription n’est pas correcte (erreur de saisie, faute de frappe…) : Nous vous invitons à refaire le parcours d’inscription. Si l’adresse mail renseignée lors de la première inscription était correcte, le message suivant s’affichera en fin de parcours « Compte utilisateur déjà existant pour cette structure ». Si l’adresse n’était pas correcte, vous recevrez le mail de définition du mot de passe
• Le mail a bien été reçu mais a été placé dans les « Spams » ou « Indésirables » : Nous vous invitons à vérifier vos dossiers « Spams » et/ou « Indésirables »
• Dans certaines rares situations, il se peut que l’adresse mail OPERAT soit bloquée au niveau du fournisseur d’accès internet, nous vous invitons à effectuer une demande auprès de votre fournisseur pour vous assurer que ce n’est pas le cas.
Enfin, il est possible de renouveler l’envoi du mail de définition de mot de passe à tout moment en utilisant la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».
